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多嬌會議接待標準_服務周到細節致勝

作者:呼倫貝爾多嬌旅行 來源: 日期:2016-6-25 15:42:17 人氣:341 評論:0 標簽:會議會展接待

    呼倫貝爾多嬌會議會展公司,是呼倫貝爾海拉爾當地一家成熟的會議會展公司,2005年成立以來,通過上百場的會議實際操作,打造出一支經驗豐富、素質較高、銳氣進取的管理和服務專業團隊,承載其豐富的產業資源和業務經驗,致力開拓特色草原會議主題等個性化服務領域,具有專業的策劃、組織和接待能力。我們以全新的理念、一流的服務、專業的品質、以海內外客戶需求為向導,全方位提供草原會議相關產業服務。我們與呼倫貝爾大中小會議場所、酒店、車隊都建立了長期可靠的合作關系,無論您想舉行大型會議或小型會議,我們都能為您提供高效完善優質的服務。


一、會議接站

會議報到當天,安排全天候接站,機場設立兩塊醒目接站牌,一塊設在正門出站口,一塊設在提取行李出口處。火車站或者飛機場設一塊醒目接站牌。

二、會議報到

1、在酒店大堂設“報到處”、“收費處”、“考察咨詢處”、“票務處”“簽到處”。

2、報到登記時,填寫姓名、單位、職務、身份證號碼、通訊地址、電話、收費金額、入住金額、入住天數、房間號、考察線路等。

3、提醒代表貴重品免費寄存總臺、保管好個人財物,耐心、細致地解說會議報到須知及有關事宜,及時妥善處理好代表要求。

4、根據會務組要求傳達通知、指示,準確發放會議資料、紀念品、餐券、考察乘車券。

5、代表報到后,由行李員引導入住,同時辦理行李寄存。

6、當天打印會議通訊錄并與會務老師校對,及時發給代表。

7、會務組24小時有專職會議,隨時接待安排參會代表。

三、會議期間

1、要求酒店落實叫早服務。

2、準確統計用餐人數并安排代表用餐,及時解決會議期間臨時發生的問題,確保會議正常進行。

3、會議室布置情況落實。

4、安排好旅游險種、落實返程機、車票的登記。

5、及時統計票務預訂情況、考察人數、行程立即同旅行社計調反饋。

6、與酒店公司財務人員協調好票據的開取。

7、準備統計返程的人數、時間、日期、確定代表返程。

四、會議結束、會議結算工作

(1)我向會務給出書面報告,交會務組核對。并列《會議結算清單》,包括此會議的實際人數、天數、實際用餐人數、用餐標準、考察人數及會議期間其它費用開支,我方承諾快捷、準確無誤。

(2)向會務組提供所需發票。



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